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威海修完家电拿走旧零件消协称违规-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:54:32 阅读: 来源:球磨机厂家

“工人修完家电后,拿走所换下的废旧零件。请问合理吗?”10月15日,市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询,消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定,最终维修部将废旧零件还给高先生,并免收100元维修费。  高先生介绍,去年3月,他购买了一台速热型热水器。今年10月13日,热水器出现故障,高先生找到维修部人员前来维修。因为热水器已过保修期,维修工告诉高先生说,两个零件一个需要45元,另一个需要100元。热水器修好后,维修工把换下来的一个废旧零件拿走了。  消协工作人员与热水器生产厂家取得联系。厂家表示,因为环保、节能等原因,一部分换下来的零件公司要回收。不过消费者坚持要的话,也会留给消费者。为表示歉意,厂家决定免除高先生100元维修费作为补偿。

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