球磨机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
球磨机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

【新闻】农村电脑售后服务让人恼鳞毛溲疏

发布时间:2020-10-18 19:52:08 阅读: 来源:球磨机厂家

农村电脑售后服务让人恼

全国消息:时下,电脑在农村已相当普及,可一些电脑售后服务部门的服务质量却令消费者相当头痛。

在购买电脑时商家说得天花乱坠,产品广告上又是“终身保修”,又是“免费上门维修”等等,可是一旦出现问题,找到售后服务部门,他们就会以“人手不够、技术人员都出门”等理由让消费者一等再等,或是让消费者自己拿着电脑到售后服务部去修。笔记本电脑还好一些,随手就可提走,而台式机搬来搬去却十分麻烦。

在维修过程中,消费者不光要等,还要“看”着,因为有的修理人员同时修两台电脑,怕他搞错了。还有的修了一半招呼也不打就去忙其他事情,如此服务既让人恼火又让人无奈。

据了解,最使消费者头痛的是有些电脑生产厂家推出的消费者“自检服务”,即先让消费者通过电话或是网络提供相应的服务代码,再指导消费者自行检测,技术人员通过消费者的描述,判定电脑是否出现问题后,才会上门服务或是让消费者到指定的售后服务部门修理。这对缺乏电脑知识的消费者来说,简直是一头雾水,费了半天口舌,网络那头的技术人员也搞不清毛病出在哪里,耗时又没有效果。

其实,消费者需要的电脑售后服务很简单:出问题有人管,在承诺期内上门服务,或送到售后服务部门得到快速有效的修理,电话或是网络“自检”要因人而异,不能作为主要维修手段。

武汉治白内障的医院

河南专业治疗肾病的医院哪家好

北京治疗腰间盘突出医院哪家好